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【京东钻石会员】京东上到底会不会买到假货,钻石会员:这次我真的失望了_,京东钻石会员

2020-2-14 12:01| 发布者: admin| 查看: 5| 评论: 0

摘要: 提到京东的货物和物流速度,很多人还是会拍手叫好。京东花费巨额资金在自营仓库上,为的就是保证货物为正品,从而打造出一个良好的社会口碑。京东为了能够聚拢更多的粉丝,还设置了不同级别的会员等级,以及开设京东 ...

提到京东的货物和物流速度,很多人还是会拍手叫好。京东花费巨额资金在自营仓库上,为的就是保证货物为正品,从而打造出一个良好的社会口碑。京东为了能够聚拢更多的粉丝,还设置了不同级别的会员等级,以及开设京东白条等,成功吸引了不少的人选择京东作为自己的电商购物平台。小编其实也是蛮挺京东的,尤其是在购买家电数码类时,根本不会有备选方法,直接打开京东下单。因为京东的家电数码质量还是不错的,送货安装服务也是非常周到,相信很多人选择京东也是因为这个原因。

可就在几天前,杭州一位陈先生的遭遇被放到上之后,人们也不得不重新审视一下京东了。陈先生是京东的老粉,账号上醒目的钻石会员更是说明了陈先生对京东多年来的情有独钟。因为之前的网购习惯和信任度,这次陈先生准备犒赏一下自己,买一台新的笔记本电脑的时候,毫不迟疑选择了自己的老朋友——京东。根据订单信息页面可以看出,陈先生这次买的是一台价值近一万八千元的微星笔记本电脑。

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等到陈先生盼望已久的新机终于到了自己手上的时候,陈先生不仅没有欢喜,反而有些眉头紧锁。因为他看到刚刚拆封的笔记本电脑上,贴着一个字条,上面赫然写着“充放电不良”。警觉的陈先生意识到,这个笔记本电脑也许有些问题,极有可能是翻新机。带着这个疑问,陈先生和京东客服进行了交涉,然而结果却令陈先生有些不满意。踢皮球的态度让陈先生这次对京东寒了心,也表示以后很可能不敢继续在京东购物了。

好在陈先生的电脑还没有激活,所以事情还有回旋的余地。陈先生这次直接绕开了京东,找到微星笔记本电脑客服人员。经过简单的描述后,客服人员表示机器进行检测的时候会贴上这个标签,一般检测解决完之后,都会把标签撕掉,这次可能是漏撕造成的误会。而陈先生听到微星客服这么解释之后,更加不能接受这样的解释。

陈先生直接表示了质疑,收到货的时候这个标签还是完整的,是自己打开的过程中才撕开的。如果真的是检测出现了问题,事后又解决了,那么这个标签应该早就被撕开了,而不是像现在这样到自己手上之后才被撕开。陈先生怀疑,极有可能是当时检测出现了问题,但是事后压根没有组装直接当成正常机出厂了。

微星客服则直接否决了陈先生的质疑,表示公司不会这么做。后来陈先生再次找到了京东,经过京东的进一步交涉,最后微星答应免费给陈先生换一个更高配置的机型,这件事才算落幕。不过看过这件事后,多多少少京东粉应该也有点小怀疑京东了吧。一件事最后闹得满城风雨,看样子,京东的客服处理能力,还需要进一步加强啊。


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